竹口镇召开信访业务工作培训会

澳门银河网:2019-09-10   

  为规范信访业务受理办理程序,提高信访案件办理质量,提升全镇信访业务水平,近日,竹口镇组织相关工作人员召开信访业务工作培训会。

  此次培训内容主要包括信访基础业务知识、信访事项规范办理、信访业务工作考核三个方面内容。会议集中学习了《统一政务咨询投诉举报平台基本操作及12345、回访核实有关业务》等教材,采用多媒体课件教学,通过典型事例与实际操作,直观的讲解了信访办理规范化操作,以及如何提高群众满意度工作评价,取得了良好的教学效果,得到参会人员一致好评。

  通过培训进一步提升了基层信访干部依法分类处理信访诉求和处理矛盾、解决问题的能力,更好地依法及时就地解决群众合理合法诉求,切实维护社会和谐稳定。

    

   

   

             





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